Fecha de la última actualización: 9 de enero de 2022

Artículo 1 - AVISO LEGAL

Este sitio, accesible en la URL https://kartlight.com está publicado por :

AKINNOV una empresa con un capital de 100 000 inscrita en el R.C.S. de Versalles con el número 908 455 926 con domicilio social en 19 rue Danièle Casanova, 78450 Villepreux, representado por Antoine Krier debidamente autorizado,

(en lo sucesivo denominado Operador ").

El número de IVA individual del Operador es : FR54 908 455 926

El Sitio está alojado en :

Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
EE.UU.
Tel: +1 650 253 0000
Fax: +1 650 253 0001

Puede ponerse en contacto con la Operadora en el siguiente número de teléfono 09 73 89 04 59 (precio de una llamada local) y en la siguiente dirección de correo electrónico info@kartlight.com

Artículo 2 - DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A ESTAS CONDICIONES GENERALES

Las condiciones generales de venta (las " Condiciones Generales de Venta "o las " CGC ") se aplican exclusivamente a la venta en línea de productos ofrecidos por el Operador en el Sitio Web.

Las CGV están a disposición de los clientes en el Sitio, donde pueden consultarse directamente, y también pueden enviarse a los clientes que lo soliciten por cualquier medio.

Las Condiciones Generales son vinculantes para el cliente que, al marcar una casilla o hacer clic en en marcando una casilla o haciendo clic en el botón correspondiente, que las conoce y las ha aceptado antes de realizar su pedido. La validación del pedido mediante su confirmación implica la aceptación por parte del comprador de las CGV vigentes el día del pedido, que son conservadas y reproducidas por el Operador.

Artículo 3 - DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El Sitio es un sitio de venta en línea de iluminación para obras de arte, pinturas, fotografías, esculturas y otros artículos (en adelante, iluminación y accesorios de la marca KartLight) abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el " Cliente ").

Cada uno de los Productos presentados en el Sitio es objeto de una descripción (elaborada por el proveedor o accesible en el sitio del fabricante a través de un enlace en el Sitio) en la que se mencionan sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si se trata de un elemento esencial, aparecen en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos cumplen las disposiciones de la legislación francesa vigente.

El Cliente es responsable de las modalidades y consecuencias del acceso al Sitio, en particular a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tasas a proveedores de servicios técnicos, como proveedores de acceso a Internet, que corren a cargo del Cliente. Además, el Cliente deberá proporcionar el equipo necesario para conectarse al Sitio y será enteramente responsable del mismo. 

El Cliente reconoce haber comprobado que la configuración informática que utiliza es segura y funciona correctamente. 

Artículo 4 - CREACIÓN DEL ESPACIO CLIENTE

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe crear previamente su área personal de cliente. Una vez creado, para acceder al mismo, el Cliente deberá identificarse utilizando su identificador y contraseña secretos, personales y confidenciales. Es responsabilidad del Cliente no divulgar su identificador y contraseña de conformidad con lo dispuesto en el apartado DATOS PERSONALES de las presentes Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad con respecto a los datos, en particular el identificador y la contraseña, que le permiten acceder a su espacio cliente, reconociendo el Cliente que es el único responsable del acceso al Servicio utilizando su identificador y contraseña, salvo fraude probado. Asimismo, cada Cliente se compromete a informar sin demora al Operador en caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su identificador y/o contraseña.

Una vez creada su área personal de cliente, los clientes recibirán un correo electrónico confirmando que su área de cliente ha sido creada. 

Al registrarse, el Cliente se compromete a : 

• proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de introducirla en el formulario de registro del servicio y, en particular, no utilizar nombres o direcciones falsos, ni nombres o direcciones no autorizados. 

• mantener al día los datos de registro para garantizar que sean reales, exactos y estén actualizados en todo momento. 

El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información ilícita o censurable (como información difamatoria o que constituya usurpación de identidad) o información perjudicial (como virus). En caso contrario, el Operador podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio a su entera discreción.

Artículo 5 - ÓRDENES

El Operador se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de productos son válidas hasta fin de existencias. 

Si, a pesar de los esfuerzos del Operador, un Producto resulta no estar disponible tras el pedido del Cliente, el Operador informará de ello al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre : 

• la entrega de un Producto de calidad y precio equivalentes a los del pedido inicial,

• reembolso del precio del Producto pedido a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago de las sumas ya abonadas. 

Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si esta opción es solicitada por el Cliente, el Operador no está obligado a pagar ninguna indemnización por anulación, a menos que sea personalmente responsable de la no ejecución del contrato.

Salvo mención contraria en las presentes Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de retractación previsto por la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos. 

Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos y añadirlos a su cesta, indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente puede comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y volver a las páginas anteriores para corregir el contenido de su cesta si es necesario, antes de validarla. 

El Cliente se compromete a leer las CGV vigentes en cada momento antes de aceptarlas y a confirmar las condiciones y los posibles gastos de entrega y de desistimiento antes del pago del pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV y constituye el contrato.

La información contractual relativa al pedido (incluido, en particular, el número de pedido) se confirmará por correo electrónico con la debida antelación y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive esta confirmación de pedido en un soporte fiable y duradero como prueba. El Cliente tiene a su disposición una factura digital en el área "mi cuenta". El Operador también aconseja al Cliente imprimir y/o archivar esta factura en un soporte fiable y duradero como prueba. 

Cualquier correo electrónico enviado al Cliente en relación con un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico utilizada por el Cliente para iniciar sesión en su área de cliente.

El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular si : 

• El Cliente no cumple las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar el pedido; 

• El historial de pedidos del cliente muestra que aún se adeudan importes de pedidos anteriores;

• Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de un litigio en curso; 

• El Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido que le ha enviado el Operador.

El Operador archivará los contratos de venta de Productos de conformidad con la legislación aplicable. Enviando una solicitud a la siguiente dirección info@kartlight.com, el Operador proporcionará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.

Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación del pedido está sujeta al acuerdo del Operador.

La información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido (en particular, nombre y dirección de entrega) es vinculante para el Cliente. Por lo tanto, el Operador no podrá ser considerado responsable en caso de que un error en la realización del pedido impida o retrase la entrega.

El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las presentes Condiciones Generales.

Pueden inscribirse los mayores de edad y los menores, siempre que actúen bajo la supervisión de uno de sus padres o de un tutor con patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de un tercero, a menos que éste esté válidamente autorizado para representarlo (por ejemplo, una persona jurídica). La inscripción es estrictamente personal para cada Cliente. 

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del presente documento, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Cliente sin previo aviso.

Artículo 6 - CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD

El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido sujeto a pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto solicitado. 

En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de expedir el pedido, por cualquier medio necesario. 

El Operador utiliza la solución de pago en línea.

Los pedidos pueden abonarse mediante uno de los siguientes métodos de pago: 

• Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, y los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados en el momento del pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De este modo, estos datos no son accesibles a terceros.

El pedido del cliente se registra y valida en cuanto el banco acepta el pago.

Sólo se cargará en la cuenta del Cliente el importe correspondiente cuando (I) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (II) el cargo haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.

El impago de las cantidades adeudadas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.

En particular, la tarjeta bancaria podrá ser rechazada si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos. 

• Pago mediante monedero electrónico (tipo Paypal). El Cliente ya dispone de una cuenta en el monedero electrónico utilizado por el Operador. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar su pedido con total seguridad sin revelar sus datos bancarios.

En su caso, el pedido validado por el Cliente no se considerará efectivo hasta que el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.

En el marco de los procedimientos de control, el Operador puede verse obligado a solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estos documentos no se utilizarán para ningún otro fin.

Artículo 7 - PAGO DEL PRECIO

El precio de los Productos en vigor en el momento del pedido se indica en euros, incluidos todos los impuestos (TTC), pero excluidos los gastos de entrega y transporte. En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a todos los pedidos realizados durante el periodo en el que se anuncie la promoción.

El precio se paga exclusivamente en euros (€). El precio se paga en su totalidad una vez confirmado el pedido. Los precios indicados incluyen los descuentos y rebajas que pueda conceder el Operador.

Si se aplican gastos de entrega o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de que el Cliente confirme el pedido. El importe total adeudado por el Cliente y los detalles del mismo se indican en la página de confirmación del pedido.

Artículo 8 - FORMACIÓN DEL CONTRATO

El contrato entre el Operador y el Cliente se forma cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.

Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del "doble clic", es decir, tras seleccionar los Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y, en su caso, corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de Productos seleccionados, precio, modalidades y gastos de entrega) antes de validarlo haciendo clic en "Confirmo mi entrega", a continuación reconoce la aceptación de las presentes CGV antes de hacer clic en el botón "Pago" y, por último, valida su pedido tras cumplimentar sus datos bancarios. El "doble clic" constituye una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente. 

El Operador archivará las comunicaciones, órdenes de pedido y facturas en un soporte fiable y duradero, de forma que constituyan una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de pedido y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes.

El pedido podrá ser anulado por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero en caso de :

• entrega de un Producto que no se ajuste a las características declaradas del Producto;

• la entrega más allá del plazo establecido en la orden de compra o, en ausencia de dicho plazo, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado al Operador, en los mismos términos y condiciones y sin resultado, que realice la entrega en un plazo adicional razonable ;

• un aumento de precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.

En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso del depósito pagado, más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.

El pedido podrá ser anulado por el Operador en caso de :

• negativa del comprador a aceptar la entrega ;

• impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.

Artículo 9 - RESERVA DE TÍTULO

El Operador sigue siendo el único propietario de los Productos pedidos en el Sitio hasta que se haya recibido el pago completo, incluidos los posibles gastos de entrega.

Cláusula 10 - ENVÍO Y ENTREGA

Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a los consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y a las entregas en estas mismas zonas geográficas. 

Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto.

El Operador ofrece distintos métodos de entrega en función de la naturaleza del producto: 

Se suministran una o dos lámparas en una caja de 19x12x3,5 [cm].

Si se entregan varias lámparas, irán cada una o de dos en dos en el mismo embalaje.

Los accesorios se entregarán en el mismo embalaje

El estuche para 6 lámparas se entregará en una caja de 45x23x10 [cm].

Los envases especiales (por ejemplo, para regalos) se entregarán en cajas de cartón de distintos tamaños según la demanda.

Los gastos de envío son los que se especifican al finalizar el pedido y se aceptan al validarlo..

El Operador se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del pedido.

Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio cuando se realiza el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y el envío del pedido, así como el plazo concedido por el transportista. 

El Operador se compromete a enviar los Productos conforme a los plazos de entrega anunciados en cada ficha de Producto y en la cesta de la compra, siempre y cuando no se haya rechazado previamente el pago del pedido.

No obstante, si uno o varios Productos no pueden ser entregados en el plazo inicialmente anunciado, el Operador enviará un correo electrónico indicando la nueva fecha de entrega al Cliente. 

Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar que esta dirección no contenga ningún error. El Operador no podrá ser considerado responsable si la dirección indicada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando así la entrega. 

En el momento de la entrega, es posible que le pidan que firme un albarán. 

No se realizarán entregas en apartados de correos. 

En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos entregados se ajustan a su pedido y que el paquete está precintado y sin daños. En caso contrario, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación relativa a la cantidad o al estado del Producto si no se ha hecho constar en el albarán de entrega. 

Artículo 11 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si un Producto entregado no satisface plenamente al Cliente, éste podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.

De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de Consumo francés y con el fin de hacer efectivo este derecho de desistimiento en las condiciones previstas en los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés.

La solicitud debe hacerse por escrito y enviarse a info@kartlight.com. Deberá indicarse el nombre del cliente, el número de pedido y el artículo de que se trate.

El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.

En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador: 

• nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico ;

• decisión de retractarse mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico cuando se disponga de estos datos y, por tanto, figuren en el formulario normalizado de retractación). 

Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

Las excepciones previstas en el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés se aplican e impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, en particular si el pedido consiste en un contrato :

• para la prestación de servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y renunciado expresamente a su derecho de desistimiento;

• el suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;

• el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

• el suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;

• el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;

• el suministro de bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;

• el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta (30) días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del profesional;

• los trabajos de mantenimiento o reparación que deban efectuarse con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro del límite de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;

• el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega;

• el suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones;

• concluido en subasta pública;

• la prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la restauración o las actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un periodo determinados;

• el suministro de contenidos digitales no facilitados en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo expreso y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento;

El Producto debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, apto para la reventa, sin usar y con todos sus accesorios. 

Además del Producto devuelto, el paquete de devolución también debe contener una carta con los datos de contacto completos y exactos del Cliente (apellidos, nombre, dirección), el número de pedido y la factura de compra original.

El Operador reembolsará al Cliente el importe del Producto en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto y de todos los elementos necesarios para ejecutar el reembolso del Cliente. Este reembolso podrá efectuarse por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente. A este respecto, los Clientes que hayan pagado su pedido en forma de notas de crédito/vales regalo podrán ser reembolsados mediante notas de crédito/vales regalo a discreción del Operador. 

Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado del procedimiento de anulación.

Artículo 12 - ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente puede ponerse en contacto con el Operador: 

• en el siguiente número 01 30 07 54 50 (precio de una llamada local) en los días y horas siguientes
• De lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 horas.

• por correo electrónico a info@kartlight.com indicando su nombre, número de teléfono, el asunto de su solicitud y el número del pedido en cuestión.

Artículo 13 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO

El Operador es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes, animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o información (en lo sucesivo, los "Elementos"). " Elementos ") que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos, en particular, a la propiedad intelectual.

En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá, en su totalidad o en parte, ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otro modo, ya sea a título gratuito u oneroso, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización expresa, previa y por escrito del Operador, caso por caso, siendo el Cliente el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizados.

El Operador se reserva el derecho de emprender acciones legales contra las personas que incumplan las prohibiciones contenidas en este artículo.

ARTÍCULO 14 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA 

El Operador no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato por culpa del Cliente o debido a un acontecimiento calificado de fuerza mayor por los tribunales competentes o debido a la culpa imprevisible e insuperable de cualquier tercero en el presente contrato. 

El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet hacen imposible garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos a través de Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones o errores de funcionamiento. En particular, su funcionamiento puede interrumpirse temporalmente para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para modificar su contenido y/o presentación. 

El Operador no podrá ser considerado responsable de la utilización del Sitio y de sus servicios por Clientes que infrinjan las presentes Condiciones Generales ni de los daños directos o indirectos que esta utilización pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no podrá ser considerado responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente ni de su comportamiento frente a terceros. En caso de que se solicite la responsabilidad del Operador como consecuencia de dicho comportamiento por parte de uno de sus Clientes, éste se compromete a indemnizar al Operador por cualquier sentencia dictada en su contra y a reembolsar al Operador todos los gastos, en particular los honorarios de abogados, incurridos en su defensa.

Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés (en particular L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo francés), y de la garantía contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés.

Cuando se actúa bajo la garantía legal de conformidad :

• dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega de los bienes para emprender acciones:

• puede elegir entre la reparación o la sustitución de los bienes, con sujeción a las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo francés ;

• no tiene que probar la existencia de una falta de conformidad durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los bienes (salvo en el caso de bienes de segunda mano). 

Usted puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido en virtud del artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, podrá elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de compra de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.

Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código de Consumo francés, de los artículos 1641, 1644 y del primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil francés, en vigor en la fecha de las presentes Condiciones Generales de Venta: 

Art. L.217-4 del Código de Consumo francés : 

"El vendedor deberá entregar los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. También responderá de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido de su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Art. L.217-5 del Código de Consumo francés : 

"La propiedad se ajusta al contrato: 

1° Si es apto para el uso que ordinariamente se espera de productos similares y, en caso afirmativo : 

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas efectuadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste. 

Art. L.217-7 del Código de Consumo francés : 

"Se presume que los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes ya existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario".

Para los bienes vendidos de segunda mano, este periodo se fija en seis meses.

El vendedor puede desvirtuar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad alegada.

Art. L.217-9 del Código de Consumo francés :

"En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución de los bienes. Sin embargo, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor está obligado a proceder, salvo imposibilidad, según el método no elegido por el comprador". 

Art. L.217-12 del Código de Consumo francés : 

"Toda acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la fecha de entrega de las mercancías. 

Art. 1641 del Código Civil: 

"El vendedor es responsable de los vicios ocultos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no los habría adquirido, o habría pagado por ellos un precio inferior, de haberlos conocido".

Art. 1644 del Código Civil:

"En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva parte del precio.

Art. 1648 apartado 1 del Código Civil : 

"Toda acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.

Le recordamos que la búsqueda de soluciones amistosas previas a cualquier acción judicial no interrumpe los plazos de las garantías legales ni la duración de cualquier garantía contractual.

ARTÍCULO 15 - SERVICIO POSVENTA 

Los servicios posventa prestados por el Operador y no cubiertos por la garantía comercial son objeto de un contrato cuya copia se entrega al Cliente.

Las reclamaciones de garantía deben dirigirse al Servicio Postventa, a la siguiente dirección: 

• dirección de correo electrónico : sav@kartlight.com

• dirección postal: AK INNOV 5 rue des Frères Lumière 78370 Plaisir

• número de teléfono : 06 14 22 70 95 (precio de una llamada de móvil)

Los productos cubiertos por las garantías deben devolverse nuevos, completos y en su estado y embalaje originales tras la recepción y confirmación de la reclamación por parte del servicio posventa.

Los gastos de devolución serán reembolsados al Cliente a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del producto por el Operador.

ARTÍCULO 17 - DATOS PERSONALES

Para más información sobre el uso de datos personales por parte del Operador, lea la Carta de Privacidad (la " Carta "). Puede consultar esta Carta en el Sitio en cualquier momento.

Artículo 18 - Hiperenlaces ENLACES DE HIPERTEXTO

Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden conducir a sitios de terceros no publicados por el Operador. Se proporcionan únicamente para la comodidad del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y aceptará utilizar los sitios de terceros por su cuenta y riesgo o, en su caso, de conformidad con las condiciones que los rigen.

El Cliente reconoce que el Operador no controla ni contribuye en modo alguno a la redacción de las condiciones de uso y/o de los contenidos que se aplican o que aparecen en estos sitios de terceros.

Por consiguiente, el Operador no podrá ser considerado responsable en modo alguno de estos enlaces de hipertexto.

Además, el Cliente reconoce que el Operador no avala, garantiza ni se hace cargo de la totalidad o parte de las condiciones de uso y/o contenido de estos sitios de terceros.

El Sitio también puede contener enlaces de hipertexto promocionales y/o banners publicitarios que remitan a sitios de terceros no publicados por el Operador. 

El Operador invita al Cliente a informarle de cualquier enlace de hipertexto presente en el Sitio que permita acceder a un sitio de terceros que ofrezca contenidos contrarios a la ley y/o a las buenas costumbres.

El Cliente no podrá utilizar y/o insertar un enlace de hipertexto hacia el sitio sin el acuerdo previo por escrito del Operador, caso por caso. 

ARTÍCULO 19 - REFERENCIAS

El Cliente autoriza al Operador a mencionar el nombre y el logotipo del Cliente como referencia en sus soportes de comunicación (folleto, sitio web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, comunicado de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.).

ARTÍCULO 20 - DISPOSICIONES GENERALES

ACUERDO ÍNTEGRO DE LAS PARTES

Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato que rige las relaciones entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Empresa y del Operador relativos a su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales son declaradas nulas en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Asimismo, el hecho de que una de las partes de las presentes Condiciones Generales no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia por su parte a aprovecharse de dicho incumplimiento en el futuro.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES 

El Operador se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio o los servicios disponibles en el mismo en cualquier momento y sin previo aviso, y/o dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio. 

Además, el Operador se reserva el derecho de modificar la ubicación del Sitio en Internet, así como las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, el Cliente debe consultar las presentes Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio. 

El Cliente reconoce que el Operador no podrá ser considerado responsable en modo alguno frente al Cliente o frente a terceros como consecuencia de estas modificaciones, suspensiones o ceses.

El Operador aconseja al Cliente que guarde y/o imprima las presentes Condiciones Generales para un almacenamiento seguro y duradero, de modo que puedan ser invocadas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.

RECLAMACIONES - MEDIACIÓN

En caso de litigio, debe ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente de la empresa en la siguiente dirección: 

Servicio de atención al cliente de Kartlight
AKINNOV
5 rue des Frères Lumière
78370 Plaisir
06 14 22 70 95 (precio de una llamada por teléfono móvil)

Si la solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente es infructuosa o a falta de respuesta de este servicio en un plazo de diez (10) días, el Cliente podrá someter el litigio relativo a la orden de pedido o a las presentes CGV que le oponen al Operador al mediador siguiente: [identidad y datos de contacto del mediador].

Ver documento : Lista de mediadores del Tribunal de Apelación de Versalles

establecido en aplicación del artículo 22-1 A de la Ley nº 95-125 de 8 de febrero de 1995 relativa a la organización judicial y al procedimiento civil, penal y administrativo

El mediador intentará, de forma independiente e imparcial, reunir a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa. Las partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación francesa.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.

Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma que ha leído las Condiciones Generales y las acepta, por lo que queda vinculado contractualmente por los términos de estas Condiciones Generales.

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